В Ревде Свердловской области у местной жительницы потребовали паспорт, когда она попыталась заплатить за электроэнергию. Иначе специалист по обслуживанию клиентов отказывалась принимать деньги.

Как рассказала читательница «URA.RU», приславшая видео, она пришла заплатить за свет в ревдинский офис «Свердловэнергосбыта» на улице Мира, 25. Специалист по обслуживанию клиентов Александра Камалова попросила клиентку показать паспорт. Посетительница в развернутом виде показала его из своих рук, отказываясь отдавать документ. Между женщинами произошел конфликт, и работница «Свердловэнергосбыта» пошла на принцип — она требовала паспорт в руки, иначе отказывалась брать деньги. В конце концов клиентка была вынуждена передать документ, но при этом она обратила внимание на один момент, который хорошо видно на видеозаписи: работница по обслуживанию клиентов положила ее паспорт в раскрытом виде себе под локоть, но при этом даже не посмотрела в него.

«Мы проводим верификацию граждан, то есть уточняем данные для улучшения работы. Люди ведь переезжают с места не место, не всегда вовремя переоформляются документы, возникает путаница. В данном случае требование предъявить паспорт было законно, поскольку жительница пришла оплачивать чужие счета. По поводу инцидента, снятого на видео, у нас проводится служебная проверка», — пояснила «URA.RU» Виктория Огородникова, пресс-секретарь «Свердловэнергосбыта».